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名 称:济南海腾
联系人:杨传省
手 机:18766161558
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Q   Q:1910790909
地 址:济南市天桥区大桥镇老104国道旁

售后服务

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济南海腾喷塑厂家郑重承诺:
把最好的加工产品和最优秀的服务送给广大用户!
一、服务范围 
1、产品保修期为一年。在保修期内,产品零部件如出现质量问题,若非人为责任,负责免费包修。提供技术咨询和喷塑配合。 
2、随时解决喷塑现场出现的问题,48小时内排除故障,提供现场喷塑施工变更方案,最大限度降低客户的投资成本。 
3、对客户提出喷塑变更要求,一经确认后立即执行。 
二、工作程序 
1、主动了解产品使用信息,收集顾客反馈的产品信息,接受顾客举报、投诉。 
2、根据顾客意见及投诉,迅速作出反映,到现场查明情况分析原因,并及时为顾客处理问题。 
3、设备运行后,负责跟踪服务一个月。 
4、定期走访用户,现场解决设备有关事宜。
5、对所提供的设备进行技术指导服务。 
6、为用户培训涂装线上岗操作人员,做到培训者能掌握操作、调整和基本故障的排除能力。
三、售后服务人员的要求: 
1、售后服务人员要以“服务社会,一诺千金”作为自己行为的准则。 
2、服务人员在维修过程中,不得随便应付差事,同一质量问题用户如再次反映,将追究当事者责任。 
3、服务人员在用户现场,要对现场环境、安全负责,不得随意翻动、踩踏,损坏现场物件,维修服务结束要对现场进行清理。

    济南海腾喷塑厂家的服务理念:质量第一,客户至上,诚信为本,服务优先!致力于为客户提供一流的产品与服务,让客户看的舒心,买的放心,用的安心!!!

您关注的每一件小事,对我们来讲都是大事。

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